{"id":4561,"date":"2026-09-10T06:00:35","date_gmt":"2026-09-10T06:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/operationdental.com\/?p=4561"},"modified":"2026-09-09T09:16:24","modified_gmt":"2026-09-09T09:16:24","slug":"debary-dentistry-office-manager-kaitlyn-shares-why-not-all-dsos-are-the-same-and-how-operation-dental-offers-the-best-of-private-practice-and-dso-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/operationdental.com\/es\/debary-dentistry-office-manager-kaitlyn-shares-why-not-all-dsos-are-the-same-and-how-operation-dental-offers-the-best-of-private-practice-and-dso-support\/","title":{"rendered":"Kaitlyn, directora administrativa de la cl\u00ednica dental DeBary, explica por qu\u00e9 no todas las DSO son iguales y c\u00f3mo Operation Dental ofrece lo mejor de una consulta privada y el apoyo de una DSO"},"content":{"rendered":"

Mucho antes de incorporarse a Operation Dental, Kaitlyn pas\u00f3 ocho a\u00f1os desarrollando su carrera profesional en una peque\u00f1a cl\u00ednica privada con un dentista y dos higienistas, donde desempe\u00f1\u00f3 diversas funciones y acab\u00f3 ocupando los puestos de asistente dental y responsable de la cl\u00ednica.<\/p>\n

En 2019, la cl\u00ednica en la que trabajaba Kaitlyn fue vendida a Operation Dental y, posteriormente, se fusion\u00f3 con otra cl\u00ednica para formar DeBary Dentistry. Esta transici\u00f3n le permiti\u00f3 centrarse exclusivamente en las tareas de recepci\u00f3n y seguir desarrollando sus habilidades de liderazgo.<\/p>\n

Lo que descubri\u00f3 fue un modelo que no obligaba a la consulta a renunciar a las cualidades que ella valoraba en la odontolog\u00eda privada para poder contar con los recursos de una organizaci\u00f3n m\u00e1s grande.<\/p>\n

\u201cSinceramente, es como si tuvieras lo mejor de ambos mundos: el trato y la atenci\u00f3n al paciente de una consulta privada, junto con los conocimientos, el apoyo y las ventajas de una empresa\u201d.\u201d<\/i><\/p>\n

A medida que la cl\u00ednica crec\u00eda, Kaitlyn tambi\u00e9n lo hac\u00eda. En 2022, fue ascendida a directora administrativa de DeBary Dentistry, que ahora es una pr\u00f3spera cl\u00ednica con tres dentistas y ocho higienistas.<\/p>\n

En DeBary Dentistry, Kaitlyn describe el ambiente como acogedor, solidario, profesional y centrado en el paciente, con un toque de personalidad. El equipo se toma la odontolog\u00eda en serio, sin tomarse a s\u00ed mismos demasiado en serio.<\/p>\n

\u201cMe gusta decir: \u2018Trabaja duro, divi\u00e9rtete a lo grande\u201d\u00bb, afirm\u00f3.<\/i><\/p>\n

Esa filosof\u00eda se refleja en la cultura que ella se esfuerza por crear. El equipo es profesional, pero cercano. Los pacientes deben sentirse c\u00f3modos al cruzar la puerta, y los empleados deben sentirse igualmente apoyados cuando vienen a trabajar. Para Kaitlyn, la cultura no es algo que surja por s\u00ed solo. Hay que cultivarla de forma intencionada.<\/p>\n

\u201cLa mayor\u00eda de nosotros pasamos m\u00e1s tiempo con nuestros compa\u00f1eros de trabajo que con nuestras propias familias\u201d, explic\u00f3. \u201cQuiero que nuestra oficina sea un lugar en el que el personal disfrute de verdad estando en el trabajo y sepa que tiene una jefa que se preocupa de verdad por ellos, no solo como empleados, sino como amigos\u201d.\u201d<\/i><\/p>\n

Una de las formas en las que ha puesto en pr\u00e1ctica esa filosof\u00eda es mediante la iniciativa \u00abEmployee Shout Out\u00bb, en la que cada dentista elige a un miembro del equipo que, en su opini\u00f3n, haya destacado por encima de lo esperado y merezca un reconocimiento. Adem\u00e1s, organiza competiciones amistosas que permiten a los empleados sacar a relucir su lado m\u00e1s competitivo, al tiempo que contribuyen a mejorar la productividad y a reforzar el trabajo en equipo.<\/p>\n

Es una filosof\u00eda sencilla: crear un equipo que trabaje duro, se anime mutuamente y disfrute alcanzando objetivos juntos.<\/p>\n

Hace varios a\u00f1os, Kaitlyn puso en marcha un proceso exhaustivo de preparaci\u00f3n de historiales antes de cada cita con un paciente. Antes de que llegue el paciente, el equipo revisa de forma proactiva su historial, sus necesidades de tratamiento, la pr\u00f3xima cita y cualquier otra informaci\u00f3n relevante. Esto permite a los empleados verificar que la informaci\u00f3n sea correcta y est\u00e9 debidamente documentada, as\u00ed como identificar cualquier tratamiento pendiente, informaci\u00f3n que falte u oportunidades que pueda ser necesario comentar durante la visita.<\/p> \n

El proceso ha mejorado la coherencia y la rendici\u00f3n de cuentas, al tiempo que ha reducido la posibilidad de que se produzcan errores y sorpresas de \u00faltima hora, lo que ha reforzado la convicci\u00f3n de Kaitlyn de que una experiencia m\u00e1s fluida para el paciente suele comenzar mucho antes de que este cruce la puerta.<\/p>\n

Es posible que los pacientes entren por la puerta sinti\u00e9ndose ansiosos, asustados, abrumados o incluso avergonzados por su salud bucodental. Para generar confianza, lo primero es escuchar y comunicarse de tal manera que se sientan respetados y no juzgados. El mismo principio se aplica al liderazgo.<\/p>\n

\u201cS\u00e9 siempre muy abierta y accesible\u201d, dijo Kaitlyn. \u201cCuando tu equipo sabe que puede acudir a ti y tus pacientes sienten que te preocupas de verdad por su experiencia, se genera confianza\u201d.\u201d<\/i><\/p>\n

A medida que DeBary Dentistry ha ido evolucionando, Kaitlyn afirma que \u00abOperation Dental\u00bb le ha permitido mantenerse al d\u00eda. Los recursos y el apoyo de los que ha dispuesto le han ayudado a asumir mayores responsabilidades, a desarrollar sus habilidades de liderazgo y a ganar confianza a la hora de tomar decisiones y resolver problemas. Y lo que es igual de importante, ha sentido que se conf\u00eda en ella para expresar su opini\u00f3n.<\/p>\n

\u201cAgradezco que la empresa me haya permitido tener voz en la orientaci\u00f3n de la consulta\u201d, afirm\u00f3. \u201cContar con esa confianza me ha animado a centrarme en el desarrollo de la consulta y en la experiencia que ofrecemos a nuestros pacientes\u201d.\u201d<\/i><\/p>\n

Su trayectoria, desde una peque\u00f1a consulta privada hasta la direcci\u00f3n de una de las cl\u00ednicas con m\u00faltiples profesionales de Operation Dental, que no deja de crecer, tambi\u00e9n transmite un mensaje que le gustar\u00eda poder transmitirse a s\u00ed misma al inicio de la transici\u00f3n: No te preocupes. No todas las DSO son iguales.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cSinceramente, es como si tuvieras lo mejor de ambos mundos: el trato y la atenci\u00f3n al paciente de una consulta privada, junto con los conocimientos, el apoyo y las ventajas de una empresa\u201d.\u201d<\/p>","protected":false},"author":7,"featured_media":4568,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,8],"tags":[],"class_list":["post-4561","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-resource"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t